ENVIOS:

Los gastos de envío son gratis para pedidos iguales o superiores a 100€ en compras para enviar a Península.  

Una vez finalizada la compra, lo tramitaremos con la mayor brevedad posible, y en un plazo aproximado de 48h (excepto fines de semana y festivos) realizaremos el envío.

En circunstancias normales, una vez procesado y enviado el pedido, tarda aproximadamente de 2 a 3 días en llegar a su destino. Dependiendo siempre del volumen de trabajo de la agencia de transporte.

¿COMO PUEDO SABER EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Al finalizar tu compra, te enviaremos un mail de confirmación de tu pedido donde podrás ver el estado en el que se encuentra y, además, puedes ver su estado en cualquier momento en el apartado de Mi Cuenta.

TARIFAS DE ENVIOS:

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Podrás cambiar o devolver cualquier producto, siempre que se encuentre en su estado original, con sus etiquetas y embalaje.

Puedes realizar cualquiera de estas acciones, en un plazo máximo de 14 días naturales, desde que recibes tu pedido.

Es muy importante que los artículos no hayan sido usados y estén en perfecto estado.

La Oveja Negra Shop se reserva el derecho de rechazar devoluciones o cambios comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones que fueron recibidas.

COMO REALIZAR UN CAMBIO O UNA DEVOLUCION:

Para hacer un cambio o una devolución escríbenos al whatsapp 641 844 865.

Para ello, nos tienes que enviar el número de pedido, nombre completo y fecha de la compra.

Una vez solicitado, te llegará un email de confirmación y nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible.

Ten en cuenta que a veces recibimos un alto número de mensajes y que nuestra respuesta en ocasiones puede no ser inmediata.

La devolución de los productos será efectuada en la misma forma de pago en la que se realizó el pedido.

El reembolso se efectuará en los 14 días naturales desde que recibimos el artículo y comprobemos que este en perfecto estado.

En caso contrario, La Oveja Negra Shop se reserva el derecho de rechazar la devolución.

NOTA: Los gastos de envío en las devoluciones corren a cargo del cliente.